Felhasználói fiók törlése
Joga van bármikor (indoklás megadása nélkül) megszüntetni fiókját azáltal, hogy döntéséről egyértelmű nyilatkozatban tájékoztatja a Plugsurfing vállalatot. Erre a célra felhasználhatja a mellékelt lemondási formanyomtatvány-mintát. A formanyomtatvány használata nem kötelező. Ha azt szeretné, hogy kérését rövid időn belül feldolgozzuk, a Plugsurfing azt javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a mobilalkalmazásban elérhető élő csevegés funkció segítségével.
A lemondást követően a továbbiakban nem fogja tudna használni a felhasználói fiókját. Vegye figyelembe, hogy a felhasználói fiók megszüntetése esetén a fiókhoz társított összes töltőkulcs (ha van ilyen) inaktiválódik. Vegye figyelembe, hogy a töltőkulcsot nem adhatja hozzá egy másik fiókjához, illetve egy új fiókhoz sem adhatja azt hozzá, ha a jövőben létrehoz egyet. Ha úgy dönt, hogy új felhasználói fiókot hoz létre, és továbbra is szeretne hozzáférni a töltőkulcsos hitelesítési módszerrel elérhető töltőállomásokhoz, új töltőkulcsot kell rendelnie.
A felhasználói fiók megszüntetése automatikusan maga után vonja az összes jelenlegi aktív előfizetés megszűnését is.
Vegye figyelembe, hogy a felhasználói fiók megszüntetése nincs hatással azon kötelezettségére, amelynek értelmében a megszüntetés előtt kezdeményezett összes töltési ciklust ki kell fizetnie.
Töltőkulcsok vásárlásának visszavonása
Joga van indoklás nélkül visszavonni a töltőkulcs(ok) vásárlását attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél (aki nem a fuvarozó) birtokba vette a töltőkulcso(ka)t.
Ha szeretne élni a visszavonáshoz való jogával, akkor a döntéséről egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia a Plugsurfing vállalatot. Erre a célra felhasználhatja a mellékelt lemondási formanyomtatvány-mintát. A formanyomtatvány használata nem kötelező. A lemondás érvényesnek tekintendő, ha azt a fent említett lemondási időszak lejárta előtt nyújtotta be. Ha azt szeretné, hogy kérését rövid időn belül feldolgozzuk, a Plugsurfing azt javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a mobilalkalmazásban elérhető élő csevegés funkció segítségével.
Ha visszavonja a töltőkulcsok vásárlását, a Plugsurfing vállalat visszatéríti az összes kifizetését, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a további költségeket, amelyek abból adódtak, hogy Ön az általunk ajánlott, standard, legolcsóbb szállítási típustól eltérő szállítási módszert választott), mindezt a lehető legrövidebb időn belül és legfeljebb tizennégy (14) napon belül attól a naptól számítva, amikor a Plugsurfing megkapta a lemondási kérelmet. A visszatérítéshez a Plugsurfing ugyanazt a fizetési módot használja, amelyet az eredeti tranzakció során is használt, kivéve, ha erről másként állapodnak meg. A megtérítés eredményeként Önt semmilyen költség nem terheli.
A Plugsurfing vállalatnak joga van megtagadni a megtérítést mindaddig, amíg a vállalat vissza nem kapja az általa leszállított összes töltőkulcsot és egyéb anyagokat, vagy mindaddig, amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte a töltőkulcsokat és az egyéb anyagokat, annak függvényében, hogy melyik történik meg korábban. A Plugsurfing vállalat által leszállított töltőkulcsokat és egyéb anyagokat a Plugsurfing vállalatnak kell visszaküldenie vagy átadnia haladéktalanul vagy legfeljebb tizennégy (14) napon belül attól a naptól számítva, amikor értesítette a Plugsurfing vállalatot a vásárlás visszavonásáról. A határidő akkor tekinthető teljesítettnek, ha a Plugsurfing vállalat által leszállított töltőkulcsokat és egyéb anyagokat a fent említett időszak lejárta előtt visszaküldi. A Plugsurfing vállalat által leszállított töltőkulcsok és egyéb anyagok visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.
Előfizetési csomag vásárlásának visszavonása
Az előfizetés vásárlásának visszavonására két lehetőség áll rendelkezésére:
1. a vásárlás véglegesítését követő tizennégy (14) napon belül
2. tizennégy (14) nap elteltével, az adott előfizetési csomag lemondással kapcsolatos szabályainak megfelelően
A lemondás mindkét esetben indoklás nélkül is megtörténhet.
Ha szeretne élni a visszavonáshoz való jogával, akkor a döntéséről egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia a Plugsurfing vállalatot. A kényelme érdekében az előfizetési csomag lemondására több lehetőség is rendelkezésére áll: a visszavonás megtörténhet közvetlenül a mobilalkalmazáson vagy a weboldalon keresztül, illetve felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal is a mobilalkalmazásban elérhető élő csevegés funkció segítségével. Alternatív megoldásként felhasználhatja a mellékelt lemondási formanyomtatvány-mintát is. A formanyomtatvány használata nem kötelező.
Ha az előfizetést az első tizennégy (14) napon belül lemondja, akkor mi az előfizetés teljes árát visszatérítjük Önnek, az előfizetési csomagot pedig azonnal megszüntetjük. A Plugsurfing vállalat a visszatérítést a lehető legrövidebb időn belül és legfeljebb tizennégy (14) napon belül végrehajtja, attól a naptól számítva, amikor a Plugsurfing megkapta a lemondási kérelmet. A visszatérítéshez a Plugsurfing ugyanazt a fizetési módot használja, amelyet az eredeti tranzakció során is használt, kivéve, ha erről másként állapodnak meg.
Ha az előfizetést az említett tizennégy (14) napos időszakon belül lemondja, az előfizetés lemondási szabályai lépnek érvénybe, az előfizetési időszak letelte után pedig nem újítjuk meg az előfizetést. A felhasználói fiókján belül releváns információk állnak rendelkezésre az előfizetés pontos lemondási időszakára vonatkozóan.
Lemondási formanyomtatvány
(ezt abban az esetben töltse ki és juttassa el hozzánk, ha vissza szeretné vonni a szerződést):
https://support.plugsurfing.com/hc/en-us/requests/new
Plugsurfing GmbH
Weserstraße 175
12045 Berlin
Germany
Én/mi (*) ezennel kijelentem/kijelentjük, hogy én/mi (*) felbontom/felbontjuk a vásárlási szerződést/szerződést az alábbi szolgáltatásokra/igény szerinti funkciókra (*) vonatkozóan:
Megrendelés ideje:(*)/átvétel ideje:(*):
Fogyasztó(k) neve(i):
Fogyasztó(k) e-mail-címe(i):
Fogyasztó(k) aláírása(i) (amennyiben a jelen nyomtatvány kitöltése papíron történt)
Dátum:
(*) A nem kívánt rész törlendő