Ukinitev računa
Kadarkoli imate pravico ukiniti račun (brez navedbe razloga), tako da Plugsurfing z izjavo seznanite o vaši odločitvi. V ta namen lahko uporabite priložen vzorec obrazca za ukinitev. Uporaba obrazca ni obvezna. Če želite, da se vaša zahteva hitro obravnava, vam Plugsurfing priporoča, da se obrnete neposredno na ekipo za Pomoč strankam prek funkcije klepetalnice v živo, ki je na voljo z mobilno aplikacijo.
Po ukinitvi ne boste mogli več uporabljati vašega računa. Upoštevajte, da ukinitev računa pomeni, da se vsi (morebitni) ključi za polnjenje, povezani s tem računom, razveljavijo. Upoštevajte, da določenega ključa za polnjenje ne boste mogli dodati v drugi, že obstoječi račun ali nov račun, ki ga bi želeli ustvariti v prihodnje. Če se odločite za odprtje novega računa in bi želeli ohraniti dostop do polnilnih postaj prek avtorizacijske metode s ključem za polnjenje, boste morali naročiti nov ključ za polnjenje.
Ukinitev računa hkrati pomeni ukinitev vseh aktivnih tekočih naročnin.
Upoštevajte, da ukinitev računa ne vpliva na vašo obveznost do plačila vseh sej polnjenja, ki ste jih začeli pred samo ukinitvijo.
Preklic nakupa ključev za polnjenje
Imate pravico do preklica nakupa ključa(ev) za polnjenje brez navedbe kakršnega koli razloga v roku štirinajstih (14) dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo vi določili, in ki ni prevoznik, pridobili ključ(e) za polnjenje.
Za uveljavljanje vaše pravice do ukinitve morate glede vaše odločitve obvestiti Plugsurfing prek izrecne izjave. V ta namen lahko uporabite priložen vzorec obrazca za ukinitev. Uporaba tega obrazca ni obvezna. Vaša ukinitev se uveljavi pod pogojem, da je bila podana pred iztekom obdobja ukinitve, ki je navedeno v zgornjem besedilu. Če želite, da se vaša zahteva hitro obravnava, vam Plugsurfing priporoča, da se obrnete neposredno na ekipo za Pomoč strankam prek funkcije klepetalnice v živo, ki je na voljo z mobilno aplikacijo.
Če prekličete nakup ključev za polnjenje, vam bo Plugsurfing povrnil vsa plačila, ki jih je od vas prejel, vključno s stroški dostave (brez dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi izbire vrste dostave, razen najcenejše standardne dostave, ki jo nudimo). Vračilo se opravi takoj oziroma v roku štirinajst (14) dni od datuma, ko Plugsurfing prejme vaš zahtevek po ukinitvi. Za vračilo bo Plugsurfing uporabil enak način plačila, ki ste ga uporabili vi ob prvotni transakciji, razen če je dogovorjeno drugače. V nobenem primeru ne boste plačali nikakršne provizije zaradi tega plačila.
Plugsurfing ima pravico zavrniti vračilo, dokler ne prejme nazaj ključev za polnjenje in ostalih materialov, ki jih je Plugsurfing dobavil oziroma dokler ne boste pokazali dokazila, da ste ključe za polnjenje in ostale materiale odposlali, karkoli nastopi prej. Ključe za polnjenje in ostale materiale, ki jih dostavi Plugsurfing, morate odposlati ali predati takoj oziroma najkasneje v roku štirinajst (14) dni od dneva, ko ste Plugsurfing obvestili glede preklica nakupa. Časovna omejitev je izpolnjena, če ključe za polnjenje ali ostale materiale, ki jih je Plugsurfing dostavil, odpošljete pred iztekom zgoraj omenjenega obdobja. Neposredni stroški za vračilo ključev za polnjenje in ostalih materialov, ki jih je dostavil Plugsurfing, gredo v vaše breme.
Preklic nakupa naročnine
Imate dve možnosti za preklic nakupa naročnine:
1. v roku štirinajst (14) dni po zaključku nakupa
2. v roku štirinajst (14) dni v skladu s pravili preklica vaše dotične naročnine
V obeh primerih se preklic lahko izvede brez navedbe razloga.
Za uveljavljanje vaše pravice do ukinitve morate glede vaše odločitve obvestiti Plugsurfing prek izrecne izjave. Če želite, se lahko preklic naročnine lahko opravi neposredno prek mobilne aplikacije ali spletne strani ali tako, da se obrnete na ekipo za Pomoč strankam prek funkcije klepetalnice v živo, ki je na voljo prek mobilne aplikacije. V ta namen lahko uporabite priložen vzorec obrazca za ukinitev. Uporaba tega obrazca ni obvezna.
Če boste preklicali naročnino v roku prvih štirinajst (14) dni, vam bo povrnjen celoten znesek naročnine in se bo vaš naročniški načrt takoj preklical. Plugsurfing vam bo povrnil stroške takoj in v vsakem primeru najkasneje v roku, ki jih je od vas prejel, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi izbire vrste dostave, razen najcenejše standardne dostave, ki jo nudimo). Vračilo se opravi takoj oziroma v roku štirinajst (14) dni od datuma, ko Plugsurfing prejme vaš zahtevek po ukinitvi. Za vračilo bo Plugsurfing uporabil enak način plačila, ki ste ga uporabili vi ob prvotni transakciji, razen če je dogovorjeno drugače.
Če boste preklicali naročnino po omenjenem obdobju štirinajst (14) dni, bodo uveljavljena pravila o prekinitvi naročnine in se naročnina po končanem naročniškem obdobju ne bo obnovila. Konkretna informacija o točnem trajanju prekinitvenega obdobja naročnine je na voljo v vašem uporabniškem računu.
Vzorec obrazca o prekinitvi
(izpolnite in pošljite ta obrazec, če želite prekiniti pogodbo):
https://support.plugsurfing.com/hc/en-us/requests/new
Naslovnik:
Plugsurfing GmbH
Weserstraße 175
12045 Berlin
Germany
Jaz/mi (*) obveščamo, da prekinjam(o) (*) svojo/našo (*) nakupno pogodbo/pogodbo o izvajanju sledeče storitve ali zahtevane postavke (*):
Naročeno dne (*)/prejeto dne (*):
Ime uporabnika(ov):
E-poštni naslov uporabnika(ov):
Podpis uporabnika(ov) (samo, če je ta obrazec poslan v papirni različici)
Datum:
(*) Izbrišite po potrebi