1. Bendrosios sąlygos
1.1. Šios Plugsurfing naudojimo sąlygos („Naudojimo sąlygos“) kartu su Plugsurfing privatumo pranešimu reglamentuoja jūsų naudojimąsi Plugsurfing GmbH valdomos paslaugos („Paslauga“). Paslauga gali apimti, bet neapsiriboja, Plugsurfing GmbH valdomas mobiliąsias programėles ir/arba tinklalapius savo prekės ženklu ir/arba savo partnerių prekės ženklu, per kuriuos galite rasti ir gauti prieigą prie krovimo stočių, prieinamų per Paslaugą, užsisakyti krovimo korteles, leidžiančias pradėti krovimo procesą prieinamose krovimo stotyse, valdomose krovimo taškų operatorių, ir mokėti taikomas mokestis už jūsų pradėtus krovimo seansus.
1.2. Nuoroda į „Plugsurfing“ šiose naudojimo sąlygose turi būti aiškinama kaip nuoroda į Plugsurfing GmbH arba bet kurį jos susijusį ar dukterinį įmonę ir visus jos verslo partnerius, kuriems leidžiama valdyti Paslaugos dalis Plugsurfing GmbH vardu (įskaitant, bet neapsiribojant, sąskaitų išrašymo paslaugų teikėjus ir klientų aptarnavimo teikėjus).
2. Priėmimas
2.1. Registruodamiesi Paslaugai ir priimdami šias naudojimo sąlygas, jūs sudarote susitarimą su Plugsurfing GmbH, kuris leidžia jums naudotis Paslauga. Visi sandoriai, kurie yra Paslaugos dalis, įskaitant, bet neapsiribojant, krovimo kortelių užsakymu ir krovimo seansų pradėjimu, yra reglamentuojami tokio susitarimo. Registracija be aiškaus naudojimo sąlygų priėmimo nėra įmanoma.
3. Kainos
3.1. Visos taikomos kainos apima PVM ir rodomos mobiliojoje programėlėje prieš bet kokį sandorį.
3.2. Krovimo seansų kainų komponentai gali apimti, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai:
3.2.1. Kaina už suvartotą energiją kWh
3.2.2. Kaina už minutę
3.2.3. Seanso pradžios mokesčiai
3.2.4. Parkavimo, blokavimo ar kamščių mokesčiai
3.2.5. Bet kokie kiti taikomi komponentai
3.3. Jūs esate atsakingi už taikomų kainų ir komponentų tikrinimą mobiliojoje programėlėje prieš pradėdami krovimo seansą ar bet kokį kitą sandorį.
3.4. Kitų paslaugų (krovimo kortelės, prenumeratos ir kt.) atveju atitinkami mokesčiai bus rodomi prieš pirkimą mobiliojoje programėlėje. Kitoms paslaugoms gali būti taikomos papildomos sąlygos, papildančios šias naudojimo sąlygas.
3.5. Jūs pripažįstate, kad galutinė ir mokėtina krovimo paslaugos kaina tiesiogiai priklauso nuo jūsų Paslaugos naudojimo, pavyzdžiui, nuo suvartotijos energijos kiekio, ir todėl ne visada gali būti pateikta prieš pradedant krovimo procesą.
4. Mokėjimo būdai
4.1. Prieš krovimą turite pridėti galiojantį mokėjimo būdą prie savo paskyros.
4.2. Pradėjus kraut, Plugsurfing gali uždėti laikiną autorizacijos užšaldymą ant jūsų pasirinkto mokėjimo būdo. Pasibaigus seansui, Plugsurfing nuskaičius faktinę sumą pagal jūsų naudojimą ir atleis bet kokį perteklinį užšaldymą.
4.3. Plugsurfing gali atmesti sandorį, jei aptinka arba įtaria sukčiavimo požymių, neįprastą ar įtartiną veiklą, šių sąlygų pažeidimą arba jei sandorio apdorojimas pažeistų taikomus įstatymus, reguliacijos reikalavimus ar kompetentingų institucijų nurodymus.
5. Krovimo kortelės užsakymas
5.1. Plugsurfing gali siūlyti krovimo kortelių užsakymą per Paslaugą. Krovimo kortelės kaina, mokėjimo formalumai ir numatomi pristatymo terminai bus pateikti užsakymo proceso metu.
5.2. Pamestų ar sugadintų kortelių negalima iš naujo aktyvinti ir jas reikia pakeisti. Pakaitinėms kortelėms taikomos standartinės pristatymo ir apdorojimo išlaidos.
6. Jūsų įsipareigojimai
6.1. Paskyros saugumas: Registruodamiesi, jūs pateikiate savo el. pašto adresą savo Plugsurfing paskyriai. Jūs esate atsakingi už:
6.1.1. Savo paskyros saugumo užtikrinimą ir neleistinos prieigos prevenciją
6.1.2. Savo paskyros apsaugojimą nuo kitų piktnaudžiavimo
6.1.3. Savo paskyros prieigos nedalijimą su neleistinais asmenimis
6.2. Plugsurfing neatsako už jūsų paskyros neleistiną naudojimą, jei nepavyko apsaugoti savo paskyros duomenų.
6.3. Mokėjimo būdas: Jūsų atsakomybė yra užtikrinti, kad jūsų registruotas mokėjimo būdas būtų galiojantis, turėtų pakankamą likutį ir nebūtų blokuotas. Mokėjimo nesėkmės atveju Plugsurfing pasilieka teisę laikinai sustabdyti jūsų prieigą prie Paslaugos, kol pradelstas skolos balansas bus visiškai sumokėtas. Plugsurfing turi teisę reikalauti iš jūsų mokėjimo kitais būdais, pavyzdžiui, išsiųsdamas atskirą sąskaitą už jūsų Paslaugos naudojimą.
6.4. Tinkamas stoties naudojimas: Jūs turite naudoti krovimo stotis teisingai ir pagal pateiktus nurodymus bei užtikrinti, kad krovimo stotis tiktų kraunamam transporto priemonei. Jūs neturite naudoti krovimo stočių, kurios rodo klaidos pranešimą arba matomus defektus ar pažeidimus.
6.5. Stoties taisyklės ir nuostatai: Jūs esate atsakingi už visų taisyklių ir nurodymų laikymąsi krovimo stotyje, įskaitant:
6.5.1. Rašytinius nurodymus, išstatytus krovimo stotyje
6.5.2. Parkavimo apribojimus ir laiko limitus
6.5.3. Saugos gaires ir įrangos tvarkymo nurodymus
6.5.4. Krovimo stočių operatorių personalo nurodymus
6.5.5. Vietinius eismo ir parkavimo reguliavimus
6.6. Transporto priemonės ir įrangos suderinamumas: Elektros transporto priemonė, kuri kraunama krovimo stotyje, ir jūsų teikiami įrankiai (įskaitant, pavyzdžiui, energijos keitiklius, adapterius ar kabelius) turi būti tinkami savo paskirčiai, suderinami prisijungimui prie krovimo stoties ir atitikti taikomus teisės aktus. Plugsurfing neatsako jums tuo atveju, jei bet koks defektas ar žala atsiranda dėl elektros transporto priemonės ir/arba naudojamų įrankių defekto, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė kyla tiesiogiai dėl Plugsurfing arba jos teisėtų atstovų ir paslaugų teikėjų neatsargumo, didelio neatsargumo ar tyčinio netinkamo elgesio.
7. Problemų pranešimas
7.1. Įtarimas dėl sukčiavimo ar neleistino naudojimo: Jūs esate įpareigoti nedelsiant pranešti Plugsurfing, jei manote, kad jūsų paskyrą ar krovimo kortelę naudojo neleistinas asmuo arba neleistinu būdu. Nedelsiant susisiekite su mumis per mobiliąją programėlę arba mūsų palaikymo kanalus, jei įtariate bet kokią sukčiavimo veiklą.
7.2. Prarastos kortelės ar pažeista prieiga: Praradus jūsų krovimo kortelę arba įrenginį, kuriame buvo įdiegta Plugsurfing valdomosios mobiliosios programėlės, turite nedelsiant pranešti Plugsurfing. Jūs lieka atsakingi už visą neleistiną naudojimą.
7.3. Kortelės blokavimas ir pakeitimas: Plugsurfing užblokuos krovimo kortelę gavus pranešimą apie jos praradimą ar vogimą, ir tokios užblokuotos krovimo kortelės negalima iš naujo aktyvinti. Tačiau galėsite pateikti užsakymą dėl naujos krovimo kortelės pas Plugsurfing pagal tada galiojančias bendras sąlygas.
8. Sukčiavimo prevencija ir paskyros saugumas
8.1. Plugsurfing turi teisę nedelsiant sustabdyti arba uždaryti jūsų paskyrą, jei Plugsurfing pagrįstai įtaria:
8.1.1. Sukčiavimo veiklą
8.1.2. Neleistiną paskyros naudojimą
8.1.3. Šių naudojimo sąlygų pažeidimą
8.1.4. Neįprastus naudojimo modelius, kurie gali rodyti piktnaudžiavimą
8.2. Plugsurfing gali reikalauti papildomo patikrinimo prieš atkurdamas paskyros prieigą.
8.3. Jūs sutinkate bendradarbiauti su bet kokiu sukčiavimo tyrimu ir pateikti prašomą informaciją savo tapatybės ar paskyros veiklos patikrinimui.
8.4. Sustabdytos paskyros lieka atsakingos už visas išlaidas, patirtas iki sustabdymo.
9. Krovimo stotys
9.1. Jūs galite pradėti krovimo seansą krovimo stotyse, prieinamose per Paslaugą, naudodami mobiliąją programėlę, krovimo kortelę arba Plug&Charge (kur prieinama ir suderinama su jūsų transporto priemone).
9.2. Krovimo stotis, prieinamas per Paslaugą, valdo krovimo stočių operatoriai, kurie yra atsakingi už (i) savo krovimo stočių veikimo ir priežiūros užtikrinimą; ir (ii) tikslios informacijos pateikimą apie savo krovimo stotis. Plugsurfing negali garantuoti krovimo stočių funkcionalumo ar prieinamumo arba tokios informacijos tikslumo. Tačiau Plugsurfing naudos pagrįstą rūpestingumą, rodydamas atitinkamą informaciją apie krovimo stotis Paslaugoje.
9.3. Mokėjimo ir krovimo kortelės veikia tik Plugsurfing tinkle.
10. Atsakomybė
10.1. Plugsurfing atsako už tyčinius ar neatsargius gyvybės, kūno ar sveikatos pažeidimus, taip pat už kitus žalos atvejus, kiek jie atsiranda dėl materialių sutartinių įsipareigojimų pažeidimo arba dėl tyčinių ar šiurkščiai neatsargių Plugsurfing, jo teisėtų atstovų ir paslaugų teikėjų veiksmų. Šiek tiek neatsargaus materialių sutartinių įsipareigojimų pažeidimo atveju, Plugsurfing atsako už numatomą žalą, kuri paprastai atsiranda tokio tipo sutarties atveju. Materialūs sutartiniai įsipareigojimai yra įsipareigojimai, kurių įvykdymas įgalina tinkamą sutarties vykdymą arba kurių įvykdymo jūs pasitikėjote ir galėjote pagrįstai pasitikėti. Plugsurfing neatsako už kitokią žalą. Privalomoji atsakomybė pagal taikomą teisės aktą dėl produktų atsakomybės lieka nepažeista.
11. Nenugalima jėga
11.1. Plugsurfing neatsako jums už bet kokį savo įsipareigojimų vėlavimą ar neįvykdymą, jei toks vėlavimas ar neįvykdymas yra dėl oficialaus veiksmo, įstatymų pokyčio, karo, sabotažo, pristatymo gedimo ar vėlavimo, elektros tiekimo, telefono ryšių ar kitų eismo ir ryšių jungtių bei transporto sutrikimų, streiko, boikoto, pandemijos, epidemijos ar kitų panašių aplinkybių, nepriklausančių nuo Plugsurfing kontrolės. Aukščiau minėta taip pat taikoma, jei Plugsurfing yra streiko, boikoto ir/ar blokados objektas.
12. Nutraukimas
12.1. Jūs galite nutraukti savo paskyrą bet kuriuo momentu, jei nebenorite naudotis Paslauga. Jūsų paskyra liks laukiančioji trynimo, jei yra neišspręstų krovimo sandorių, kuriuos reikia apdoroti su krovimo stočių operatoriais. Kai visi sandoriai bus išspręsti, jūsų paskyra bus negrįžtamai uždaryta.
12.2. Plugsurfing gali nutraukti jūsų paskyrą arba apriboti prieigą prie tam tikrų Paslaugos dalių, jei pažeidėte šias naudojimo sąlygas.
12.3. Nutraukimas nepaveiks esamų reikalavimų dėl anksčiau įvykusių krovimo seansų.
12.4. Dėl papildomos informacijos apie nutraukimą, prašome peržiūrėti mūsų atšaukimo politiką.
13. Pakeitimai
13.1. Jei Plugsurfing ketina vienašališkai keisti šias naudojimo sąlygas, Plugsurfing pasiūlys jums pakeitimus teksto forma ne vėliau kaip šešias (6) savaites iki tokių pakeitimų siūlomo įsigaliojimo datos. Jūs galite sutikti su siūlomais pakeitimais arba juos atmesti, išreikšdami nepritarimą iki siūlomos įsigaliojimo datos. Jei neišreikšite nepritarimo pasiūlytiems pakeitimams iki siūlomos įsigaliojimo datos, jūsų sutikimas su pakeitimais bus laikomas duotu ir pakeitimai įsigalios siūlomą įsigaliojimo datą, su sąlyga, kad:
13.1.1. Plugsurfing padarė jums pasiūlymą teksto forma ne vėliau kaip šešias (6) savaites iki pakeitimo siūlomos įsigaliojimo datos;
13.1.2. siūlomi pakeitimai nepaveiks pagrindinių sutartinių įsipareigojimų, įskaitant sutartinai susitartų įsipareigojimų tipą ir mastą, tokių kaip pristatytinos prekės ir teiktinos paslaugos, nei sutarties terminą (įskaitant nutraukimo nuostatas). Tokiems pokyčiams reikalingas abipusis sutikimas; ir
13.1.3. siūlomi pakeitimai būtini: i. naudojimo sąlygų prisitaikymui prie pokyčių, kurie nebuvo numatomi sutarties sudarymo metu, Plugsurfing nesukėlė ir negali paveikti, ir sutrikdytų sutartinio santykio pusiausvyrą tokiu mastu, kuris nėra nereikšmingas (pavyzdžiui, ryšium su viešosios elektros infrastruktūros, interneto infrastruktūros ar ryšių infrastruktūros, reikalingos krovimo proceso veikimui, techninėmis charakteristikomis); arba ii. sutarties sudarymo po sutartiniame santykyje atsiradusios spragos įveikimui (pavyzdžiui, jei teismas paskelbė vieną ar keletą šių naudojimo sąlygų nuostatų neveiksmingomis, negaliomis ar nepriimtinomis), kuri sukelia ne nereikšmingas sunkumus praktiniame paslaugų teikime jums arba padaro paslaugų teikimą neatitinkantį bet kokių įstatymų reikalavimų.
13.2. Plugsurfing kartu su pakeitimo pasiūlymu pagal 13.1.2 punktą aiškiai atkreips jūsų dėmesį į jūsų teisę atmesti siūlomą pakeitimą ir į to pasekmės, jei neatmessite siūlomo pakeitimo iki siūlomos įsigaliojimo datos. Jei Plugsurfing to nepadarys, pasiūlytas pakeitimas neįsigalios, nebent aiškiai sutiktumėte.
13.3. Ten, kur leidžia privalomojos teisės aktai, jūs turite teisę nutraukti paskyrą pagal naudojimo sąlygas pateikdami 30 dienų pranešimą tuo atveju, jei nenorite priimti pakeitimo, kuris būtų jums taikomas. Tai netaikoma, jei pakeitimas daro tik nedidelius naudojimo sąlygų pakeitimus. Jei pateiksite nepritarimo pranešimą arba nepareikšite reikalingo sutikimo per minėtą šešių (6) savaičių laikotarpį, tada Plugsurfing gali nutraukti jūsų paskyrą pagal naudojimo sąlygas su 30 dienų pranešimu. Bet kurios šalies nutraukimas nepaveiks esamų reikalavimų dėl anksčiau įvykusių krovimo seansų ar kitų paslaugų teikimo.
14. Duomenų apsauga
14.1. Plugsurfing arba įgalioti paslaugų teikėjai renka, tvarko ir naudoja jus liečiančius duomenis sutartinio santykio įgyvendinimui pagal bendrojo duomenų apsaugos reglamento (2016/679) ir kitų taikomų nacionalinių duomenų apsaugos teisės aktų nuostatas.
14.2. Unikalus identifikacijos numeris, kuris naudojamas jūsų identifikavimui, asmenys duomenys ir sandorių duomenys gali būti perduoti krovimo stoties operatoriui krovimo stočių suaktyvinti, galimų problemų sprendimui dėl krovimo paslaugos ir sąskaitų išrašymo tikslais. Asmenys duomenys, kontaktiniai duomenys ir sandorių duomenys taip pat gali būti perduoti Plugsurfing partneriams sąskaitų išrašymo ir klientų aptarnavimo tikslais.
14.3. Daugiau informacijos apie Plugsurfing asmens duomenų tvarkymą galima rasti Plugsurfing privatumo pranešime.
14.4. Plugsurfing gali naudoti neasmeninius duomenis, surinktus teikiant Paslaugą, siekdama (i) pagerinti Paslaugą ir savo kitus produktus bei paslaugas, ir (ii) dalytis statistine informacija su savo bendradarbiavimo partneriais.
15. Perleidimas
15.1. Plugsurfing turi teisę be jūsų sutikimo perleisti, perduoti, įkeisti ar apkrauti visas arba bet kurias savo teises, interesus ar įsipareigojimus pagal naudojimo sąlygas.
16. Taikoma teisė ir jurisdikcija
16.1. Šioms naudojimo sąlygoms taikomi Vokietijos įstatymai.
16.2. Jei jūs esate verslininkas ir jei galimas ginčas su Plugsurfing priskirtinas jūsų prekybos ar bet kokios verslo veiklos vykdymui, Berlyno, Vokietijos teismai yra kompetentingi visiems teisiniams ginčams, kylantiems iš šių naudojimo sąlygų. Jei jūs esate vartotojas, šis apribojimas jums netaikomas.
16.3. Plugsurfing nėra linkęs ir neįpareigojamas dalyvauti ginčų sprendimo procedurose vartotojų arbitražo organuose Vokietijos vartotojų ginčų sprendimo įstatymo prasme.